Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
Via de webshop kun je een gedeelte van het assortiment online bestellen en laten bezorgen of afhalen op vooraf afgesproken dag en tijd(vak). Andere bestellingen kun je het beste doorgeven via email of whatsapp/sms. Is er telefonisch contact gewenst, geef dit dan aan en maken we een belafspraak.
Nee, niet alles wat in het assortiment zit, staat in de webshop. Wil je het hele vaste assortiment bekijken, klik dan hier voor de prijslijst. Daarnaast zijn er nog de (thema)taarten op maat, deze gaan altijd in overleg.
Binnen één en drie dagen wordt de bestelling verstuurd of kan het afgehaald worden. Het hangt er vanaf of het een product uit voorraad (diepvries) komt of vers gemaakt dient te worden.
Gebakken taarten en cupcakes per 8 stuks worden vers gemaakt. Losse cupcakes, standaard no bake taarten, energieballetjes- en repen zijn meestal uit de diepvries omdat deze in bulk worden gemaakt en daarna ingevroren om derving tegen te gaan. Omdat er alleen op bestelling wordt gewerkt, is het niet altijd mogelijk om elke bestelling (volledig) vers te maken. Alle producten die via zakelijke klanten wordt verkocht, zijn ook diepvriesproducten.
Afhalen gaat altijd op afspraak. Vooraf wordt er een dag en tijd(vak) afgesproken om de bestelling af te halen.
De verzendkosten voor een pakket binnen Nederland zijn 6,95 euro en voor een brievenbuspakket 4,25 euro. De verzendkosten van pakketten naar België zijn 8,95 euro.
Ondanks dat de producten lang houdbaar zijn in de koeling, neemt de kwaliteit na een aantal dagen wel af. Gebakken producten zullen na 3-4 dagen te droog worden. De no bake taarten zijn een week houdbaar, al kunnen ze wel wat gaan verkleuren. Energieballetjes- en repen zijn 3 weken houdbaar. Koekjes zijn 2 weken houdbaar in een afgesloten trommel.
Alles wat via de webshop besteld wordt, wordt online afgerekend via iDeal. Andere bestellingen kunnen vooraf of bij het afhalen betaald worden via een tikkie (voorkeur), contante gepaste betaling, pin (geeft extra kosten van 2%) of overboeking (altijd vooraf).
Banket Yvette heeft geen vaste openingstijden. Er wordt alleen op bestelling gewerkt en er wordt vooraf een dag en tijd afgesproken om een bestelling af te halen.
Nee, in verband met de versheid van de producten kan een pakket niet retour gestuurd worden.
Er wordt alleen gewerkt met glutenvrije ingrediënten. Banket Yvette is niet glutenvrij gecertificeerd en ook niet alle ingrediënten zijn glutenvrij gecertificeerd. Wel wordt alleen gebruik gemaakt van gecertificeerde glutenvrije haverproducten.
Ja, er wordt alleen gewerkt met sojavrije ingrediënten.
Nee, wel is een groot deel van het assortiment notenvrij of kan het notenvrij gemaakt worden. Omdat er wel met noten gewerkt wordt, kunnen sporen niet 100% uitgesloten worden.
Banket Yvette werkt standaard met ongeraffineerde suikers met een lage GI-waarde (minder effect op de bloedsuikerspiegel). De drie meest gebruikte vormen zijn kokosbloesemsuiker, donkere agavesiroop en verse dadels. Ook word er soms gebruik gemaakt van agavepoeder (marsepein), dadelsuiker en dadelsiroop. In overleg zijn ook andere zoetmiddelen mogelijk.
Voorheen was Banket Yvette biologisch gecertificeerd. Vanwege hoge kosten en veel extra werk is er gekozen om de certificering te beëindigen en mag Banket Yvette zich niet meer biologisch noemen.
Natuurlijke kleurstoffen en E170 en E172 van natuurlijke afkomst en gemarkeerd als veilig op de lijst van schadelijke E-nummers.